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Termos de serviço

Este site é operado pelo Atelier Curva. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se ao Atelier Curva.
Os seguintes Termos e Condições de Utilização do site www.ateliercurva.com, aplicam-se a todos os visitantes e clientes do Atelier Curva e a todas as transações comerciais efetuadas através da referida plataforma.
 
Ao aceitar estes Termos e Condições declara que os leu, compreendeu e concordou integralmente com o seu conteúdo.
Ao selecionar “Concordo com os Termos e Condições”, declara que tomou conhecimento integral dos mesmos.
Ao utilizar este website ou ao fazer uma encomenda através do mesmo, o cliente está ciente que deve cumprir estas condições e as nossas políticas de privacidade e cookies. Caso não concorde com as mesmas, não deve utilizar este website. Agradecemos o envio de feedback e sugestões para o e-mail ateliercurva@gmail.com.
 
Todas as regras descritas neste documento, designadas genericamente como “Termos”, poderão sofrer atualizações regularmente, sendo aplicáveis a partir do momento da sua publicação, com exceção das ações já em curso, sendo que, qualquer alteração aos mesmos será sempre comunicada. Está por isso, a todo o tempo, vinculado às regras, sempre que utilize os serviços disponíveis no nosso site. É da sua responsabilidade efectuar a sua leitura periódica, uma vez que as condições vigentes no momento da utilização da página web ou da celebração do contrato são as que serão aplicáveis. Os Termos e Condições aqui descritos têm precedência sobre qualquer tipo de comunicação que possa ser efetuada via e-mail, telefone ou qualquer outro meio de contacto.
 
Se não concorda, nem aceita, estes Termos e Condições, não deve prosseguir a utilização da página ou a celebração do contrato.
Qualquer incumprimento destes Termos e Condições pelo cliente reserva ao Atelier Curva o direito de rescindir unilateralmente qualquer vínculo existente e que tenha sido estabelecido previamente de acordo com estes Termos e Condições.

 

REGISTO DE CLIENTE:

Apenas é permitido o registo no site Atelier Curva a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos de idade, legalmente capazes para a celebração de contratos e que atuem apenas em seu nome e por sua conta.
 Qualquer actividade ou participação de utilizadores com idade inferior a 18 anos de idade é considerada ilegal e não será tolerada pelo Atelier Curva.
É proibido o acesso e uso das funcionalidades deste website, diretamente ou por interposta pessoa, a todos os menores, interditos ou declarados incapazes nos termos da legislação civil.
  
São obrigações e responsabilidades do Cliente/Utilizador:
1 - Não utilizar o site para fins diversos dos de obtenção de informação sobre os produtos e respetivas condições de venda e/ou para a sua aquisição;
2 - Preencher de forma precisa, integral e verdadeira todos os formulários eletrónicos relativos ao registo como utilizador, à formulação das encomendas e quaisquer outros disponibilizados no site que venha a utilizar;
3 - Guardar e não divulgar a terceiros a seu código de utilizador e a sua palavra-passe (‘Password’) de acesso;
4 - Não utilizar o site ou qualquer das plataformas e formulários disponibilizados através deste, para divulgar conteúdos ilegais, ilícitos ou ofensivos de princípios gerais de direito, da ética e da ordem pública;
5 - Cumprir integralmente todas as condições de utilização do site, bem como de transações e contratos celebrados através do mesmo.
Para poder efetuar encomendas de produtos através do site Atelier Curva, o Utilizador/Cliente deverá proceder ao seu registo prévio como utilizador, através do preenchimento do respetivo formulário disponibilizado online.
 
O Utilizador/Cliente é responsável por manter sempre atualizados os dados relativos ao seu registo de utilizador, incluindo os elementos relativos à sua morada. Se o utilizador achar, a qualquer momento, que a confidencialidade dos seus dados foi comprometida, deverá informar o Atelier Curva imediatamente através do contacto ateliercurva@gmail.com. 
 Após o registo como utilizador, o Utilizador/Cliente poderá efetuar encomendas, utilizando o “carrinho de compras virtual” e seguindo todos os passos, incluindo os relativos ao pagamento.


O Atelier Curva não tem qualquer responsabilidade sobre transações efectuadas com a conta do utilizador quer estas sejam ou não reconhecidas pelo próprio. Consideramos válida a sessão do utilizador a partir do momento em que é efectuado o início de sessão com o nome de utilizador e password corretos. A partir desse momento o Atelier Curva não pode ser responsabilizado pela utilização não autorizada ou uso impróprio de dados pessoais.

Caso seja observada qualquer actividade da conta de utilizador que possa ser considerada fraudulenta e que não esteja em conformidade com as atividades contempladas nestes Termos e Condições, ou em caso de verificação da ocorrência de padrões de consumo, ou repetições sistemáticas, que possam evidenciar a prática de comportamentos irregulares ou ilegítimos, o Atelier Curva reserva-se no direito de investigar essas mesmas atividades, transmitindo às autoridades competentes os resultados das diligências por si levadas a cabo, com quem colaborará e a cujas orientações obedecerá.

 

PREÇOS, CARACTERÍSTICAS E DISPONIBILIDADES DOS PRODUTOS:

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
As fotografias apresentadas no site são tiradas de forma a representar o produto e as suas cores com a maior e melhor precisão possível. Contudo devido às características de alguns dispositivos e definições de monitores poderão ocorrer pequenas variações de cor. Por isso, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe e a discrição do produto para uma melhor informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir.
 A indicação da disponibilidade de stocks, bem como os prazos para entrega, são meramente indicativos e sujeitos a confirmação. Caso, fruto da indisponibilidade de stocks ou de atrasos de processamento ou expedição dos produtos encomendados pelo cliente, seja impossível satisfazer a encomenda no prazo previsto de entrega indicado, acrescido de cinco dias úteis, o Atelier Curva contactará o cliente, que poderá optar por manter a encomenda e aceitar o novo prazo de entrega indicado, ou cancelá-la, sendo-lhe restituída a quantia que já tiver pago.
O preço indicado dos produtos é, salvo erro de inserção ou indicação em contrário, o preço de venda ao público (incluindo IVA à taxa legal em vigor). O preço de qualquer compra efetuada através do site é válido para o dia em que a encomenda é efectuada e paga.
Todos os dados registados pelo Atelier Curva constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre o Vendedor e o(a) Consumidor(a) final, sendo da nossa arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.  

 

REALIZAÇÃO DE ENCOMENDAS:

Para realizar a encomenda online:
1. Registe-se ou faça Login para entrar na sua área de cliente.
2. Navegue pelas páginas da loja online e encontre o(s) produto(s) que pretende adquirir.
3. Adicione os produtos preferidos ao Carrinho de Compras através do botão Adicionar ao carrinho.
4. No momento em que entender que já escolheu todos os produtos que pretende adquirir, finalize a encomenda, clicando em Finalizar.
5. Selecione e proceda ao pagamento através da plataforma electrónica disponibilizada.
6. Irá receber um email ou sms com a confirmação da disponibilidade do(s) produto(s) escolhido(s) e da encomenda, bem como a confirmação do prazo de entrega espectável e respectivo meio.
As encomendas tornam-se efetivas após pagamento, através de um dos meios de pagamento disponibilizados pelo Atelier Curva para compras online no site.
Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados no website.

 

SEGURANÇA DA LOJA ONLINE

A loja online Atelier Curva é hospedada no Shopify Inc. A Shopify fornece uma plataforma de e-commerce online que nos permite vender os nossos produtos utilizando as mais recentes e robustas tecnologias de segurança disponíveis para plataformas de encriptação. Todas as informações de pagamento que facultar serão encriptadas, desde o momento inicial da sua transação, até ao momento em que a encomenda é processada, e não serão guardadas em nenhum servidor público. 
Apesar de utilizarmos um software de encriptação muito evoluído, qualquer pagamento transmitido pela Internet, ou através de e-mail, corre alguns riscos designadamente quando o Cliente não toma as devidas precauções e não assume as devidas condutas de responsabilidade.
 
O Atelier Curva não poderá ser responsabilizado por qualquer dano sofrido resultante do uso de meios eletrónicos de comunicação, designadamente dos danos decorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações eletrónicas, de interceções ou manipulações das comunicações eletrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.

 

RESOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL DE CONFLITOS DE CONSUMO: 

R.A.L.

 

Em caso de litígio, o Cliente pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo - Porto (CICAP)
Morada: Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 
Telefone: 225 508 349
E-mail: cicap@cicap.pt  
WebSite www.cicap.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.

Também informamos que o endereço de e-mail do Atelier Curva para fins de solução extrajudicial de litígios é: ateliercurva@gmail.com

 

PROPRIEDADE INTELECTUAL:

As imagens, fotografias, modelos, texto, ficheiros, marca registada, nomes de produtos constituem propriedade do Atelier Curva e estão protegidos por direitos de autor e outras leis de propriedades intelectual. O utilizador do site concorda em não descarregar (fazer o download), exibir, copiar ou utilizar qualquer conteúdo do site www.ateliercurva.com, para qualquer fim (comercial ou não comercial), sob que forma for, incluindo de forma a ser suscetível de criar confusão, que denigra ou descredibilize o Atelier Curva.

 

APOIO AO CLIENTE:

 Sendo o seu foco a satisfação do cliente, o Atelier Curva irá fazer tudo o que estiver ao seu alcance para solucionar os problemas reportados pelo cliente no período mais breve possível.
Para estes efeitos, poderá contactar-nos através do e-mail ateliercurva@gmail.com.